SimpleOne B2B CRM

Основная статья: CRM (Customer Relationship Management System)

2025

B2B CRM 1.8.0 с автоматической генерацией контента через ИИ

Компания SimpleOne 3 декабря 2025 года выпустила обновление B2B CRM 1.8.0. Обновленная версия системы помогает пользователям автоматизировать создание текстов для маркетинговых материалов и автоматически генерировать информацию для других форм, например, описания проблем клиентов.

Благодаря GenAI-инструментам платформы, разработанным совместно с технологическим партнером Ainergy, пользователи могут генерировать контент для продвижения продуктов, через маркетинговые сообщения на основе собранной фактуры и контекста окружающих записей CRM, например, пресс-релизы, статьи, посты в каналы и сценарии к видео. Система формирует маркетинговые материал, которые остается только вычитать и согласовать.

Менеджеры по продажам тоже получают дополнительные возможности. Внутри CRM появился инструмент анализа клиентских проблем, который подсказывает подходящие извлекающие вопросы для развития потребности клиента. Все это позволяет быстрее и продуктивнее общаться с клиентами, что повышает конверсию перехода на следующие этапы цикла сделки.

В B2B-продажах клиенты принимают решения на основе детальной продуктовой информации. Продавцам нужны не общие рекламные тексты, а технические описания, сравнительные таблицы и материалы о том, как продукт решает конкретную проблему. Инструменты ИИ в SimpleOne B2B CRM формируют такой контент, превращая описание проблемы клиента в таблицу последствий для бизнеса или черновик технического материала. Это, возможно, не заменит работу продуктового маркетолога полностью, но существенно ускорит создание контента, — сказал Руслан Шарипов, исполнительный директор SimpleOne, корпорация ITG.

Обновление также включает инструменты для управления командой. Добавленная функциональность массового переназначения записей позволяет перераспределять задачи между сотрудниками через единое окно. Это удобно при уходе сотрудника отпуск, смене ответственного или реструктуризации отдела. Руководитель может переназначить весь портфель клиентов между менеджерами, вместо того чтобы менять каждую карточку вручную.

SimpleOne B2B CRM 1.6.0 с универсальным адаптерос для интеграции с внешними системами

SimpleOne выпустил версию 1.6.0 продукта SimpleOne B2B CRM. Главным измененим стала разработка универсального адаптера для интеграции с внешними системами, что позволяет получать и использовать данные из различных источников. На базе этой функциональности уже реализована интеграция с сервисом DaData для автоматического заполнения юридических данных о компаниях-клиентах. Об этом SimpleOne сообщил 9 апреля 2025 года.

Универсальный адаптер позволяет подключать B2B CRM к любым внешним системам, что помогает повысить качество и надежность данных в справочниках приложения. Для работы с внешними источниками данных разработана гибкая архитектура, включающая таблицы интеграций, параметров и трансформаций. Благодаря этому компании могут автоматизировать процессы сбора информации и быть уверенными в точности хранящихся в системе данных.TAdviser Security 100: Крупнейшие ИБ-компании в России + 100 претендентов 122.3 т

На базе универсального адаптера в SimpleOne разработал интеграцию с сервисом DaData. С помощью интеграции можно автоматически заполнять полное юридическое наименование компании после ввода ИНН, что сводит к минимум риск ошибок при ручном вводе. Если компании нужно получать и другую информацию из сервиса, администраторы системы дополнительно настраивают интеграцию. Функциональность входит в обновление 1.6.0 по умолчанию и требует только активации.

Мы стремимся дать клиентам максимальную гибкость при работе с данными. Универсальный адаптер с внешними источниками данных устраняет необходимость ручного ввода информации о компаниях-клиентах и гарантирует её точность. Это особенно важно для корпоративных клиентов, где ошибки в информации о контрагентах могут привести к серьезным последствиям при оформлении документов, — отметил Александр Стародубцев, владелец продукта SimpleOne B2B CRM, корпорация ITG.

Еще одним важным обновлением стал визуальный редактор канбан-досок, который позволяет администраторам настраивать отображение данных без конфигурации в JSON. Благодаря этому пользователи могут легко создавать и настраивать доски для визуализации процесса продаж, повышая наглядность работы с B2B-клиентами.

В обновлении также доработаны ограничения доступа к записям компаний клиентов для представителей партнеров на портале, добавлены новые поля для публикаций и автоматический переход статуса пакета контента при создании связанной публикации.

2024

Enterprise CRM для комфортной миграции с зарубежных систем

Последние геополитические события привели к значительным изменениям на российском рынке корпоративного программного обеспечения. Особенно заметным стал уход крупных западных игроков в сфере CRM-систем, таких как Salesforce и Microsoft Dynamics. Эти платформы долгое время считались эталоном в enterprise-сегменте, задавая высокую планку в области функциональности, гибкости и надежности.

SimpleOne B2B CRM разработана с учетом всех преимуществ ведущих международных CRM-платформ, обеспечивая при этом комфортную миграцию с зарубежных систем. Подробнее здесь.

B2B CRM 1.5.0

Компания SimpleOne расширила раздел «Управление партнерами» своего продукта B2B CRM 1.5.0. Туда добавлены четыре ключевых модуля для оптимизации работы с партнерской сетью: «Партнерские программы», «Партнерские уровни», «Заявки на партнерство» и «Партнерские соглашения». Обновление особенно актуально для крупного бизнеса. Об этом компания сообщила 30 сентября 2024 года.

𝓲

Фото: SimpleOne

В данной версии B2B CRM 1.5.0 пользователи могут полностью отслеживать процесс работы с клиентами в новом разделе навигатора Управление партнерами / Partner Management:
1. Создавать и настраивать партнерские программы и уровни в них
Появилась возможность регистрировать предлагаемые условия сотрудничества, фиксировать ступени, которые партнер может достигнуть, и требования, необходимые для получения уровня.
2. Обрабатывать заявки на партнерство
Обращения компаний, желающих сотрудничать с компанией-вендором, проходят этапы обработки по статусам с помощью UI-действий на форме заявки на партнерство. Также там доступен новый виджет CRM Customer Contact Information, который содержит основную информацию о контакте, с которым связана заявка.
3. Создавать партнерские соглашения для принятых заявок
Партнерские соглашения позволяют фиксировать в системе статус отношений с компаниями и сохранять информацию обо всех значимых контактах в них. Для соглашений доступна статусная модель, которая позволит хранить в системе как актуальные, так и устаревшие контракты и, таким образом, сохранять всю историю отношений с партнером.

Возможность по созданию партнерского портала

Компания SimpleOne 25 апреля 2024 года представила обновленную версию своей импортонезависимой CRM-системы для управления корпоративными продажами и маркетингом в B2B-сегменте.

SimpleOne B2B CRM — российская альтернатива ушедшим Microsoft Dynamics CRM и Salesforce. По словам разработчиков, система предлагает большие возможности кастомизации под индивидуальные требования бизнеса, интегрируется с существующим ИТ-ландшафтом по REST API.

В обновленной версии продукта добавлены возможности по созданию партнерского портала, регистрации и отслеживании всех сделок от компании-партнера и улучшена валидация уникальности значений полей.

Многие крупные вендоры часто выбирают для себя модель продаж через построение и дальнейшее развитие партнерского канала. Добавленные возможности продукта B2B CRM позволяют таким компаниям организовать работу партнеров в единой цифровой среде и выстроить сквозную воронку продаж по всем сделкам. Решение будет интересно не только тем, кто заинтересован в миграции на отечественные продукты, но и тем, кто хочет повысить уровень зрелости своих бизнес-процессов, — прокомментировал Сергей Чуканов, генеральный директор SimpleOne.

Для каждого направления продаж может быть создан отдельный партнерский портал, где партнеры могут регистрировать лиды и возможные сделки. Зарегистрированные данные автоматически попадают в CRM-систему для дальнейшей квалификации менеджерами. При регистрации обеспечен удобный доступ к справочникам компаний и контактов из всех данных в CRM-системе.

Добавлена роль основного контактного представителя для компаний-партнеров. Пользователи с этой ролью могут видеть не только свои записи, но также все регистрации и возможные сделки своей компании на партнерском портале.

Администратор SimpleOne B2B CRM может так настроить ограничения прав доступа к партнерским порталам, что данные будут доступны только для сотрудников соответствующего направления продаж. Переход на портал другого направления станет для сотрудников невозможным – система перенаправит их либо на свой, либо на сервисный портал.

2023: Запуск SimpleOne B2B CRM

7 ноября 2023 года компания SimpleOne, разработчик решений для автоматизации бизнес-процессов, сообщила о запуске продукта — SimpleOne B2B CRM. Это решение разработано для управления большими продажами и маркетингом в сегменте B2B.

SimpleOne B2B CRM

По информации компании, SimpleOne B2B CRM представляет собой CRM-систему, предназначенную для автоматизации продаж с длинным циклом сделки и ориентированную на крупный бизнес, работающий с корпоративными клиентами. Продукт разработан на платформе SimpleOne, обеспечивающей необходимую гибкость и функциональность, которую требуют системы для крупных компаний enterprise-уровня.

Основные возможности решения:

• Ориентация на B2B. Решение подходит для компаний, работающих с B2B-продажами, для которых характерны: длинный цикл сделки, сложная конкурентная борьба и плотная работа с корпоративным маркетингом;
• Мировые практики. Решение включает в себя научно-обоснованные практики управления корпоративными продажами и методы доказательного менеджмента, что помогает компаниям автоматизировать процесс больших продаж;
• Множество участвующих сторон. Система спроектирована с учетом сложных корпоративных структур. Независимо от количества сторон, вовлеченных в сделку, решение обеспечивает прозрачность и координацию в работе;
• Поддержка продаж контентом и методическими материалами. Решение включает в себя процесс автоматизации разработки маркетинговых материалов и их доставку непосредственно в контексте конкретных сделок, помогая продажам;
• Импортозамещение. SimpleOne входит в реестр отечественного ПО и позволяет компаниям заменить CRM-системы зарубежных вендоров на отечественное решение. Продукт не содержит сторонних проприетарных компонентов, что обеспечивает беспрепятственное внедрение, техническую поддержку и обновления.

Решение было разработано с учетом всех этапов жизненного цикла больших продаж. Под каждый этап предусмотрены соответствующие инструменты: генерация контента, лидогенерация, квалификация лидов, управление цепочками задач. Решение также предоставляет мобильное PWA-приложение, возможность интеграции с другими системами через API, а также кастомизацию процессов с помощью low-code/no-code инструментария.

Особенность данного сегмента заключается в длинных циклах сделки, вовлечении множества участников с разных сторон, сложной схеме принятия решения, тщательной работе с критериями и необходимости плотной работы с маркетингом. Вне зависимости от того, какую методологию продаж пользователь использует — СПИН, Solution Selling или методологию Миллера-Хеймана — решение может подстроиться и стать оптимальным инструментом. отметил Сергей Чуканов, генеральный директор SimpleOne